ENVÍOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
A. ENVÍO
Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $0
Envío estándar gratuito con cualquier compra en línea de $0 (el subtotal de la mercancía excluye los artículos para recoger en la tienda; el subtotal de la mercancía se calcula antes del impuesto sobre las ventas, antes de los cargos por envoltura de regalo y después de cualquier descuento o cupón).
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 6 a 14 días hábiles.
Actualmente ofrecemos una opción de envío: Envío gratuito
El costo de envío se basa en el monto total del pedido. Utilice las tablas a continuación como referencia rápida para calcular el cargo de envío de un pedido. Es posible que se aplique un recargo adicional a algunos artículos debido a su tamaño y/o peso. El recargo, si corresponde, se indicará en la página de descripción del producto, así como en el subtotal de envío de su pedido.
Envío/tiempo de entrega y precios para envío económico, estándar y exprés
| País | Tipo de envío | Tiempo de tránsito | Costo de envío | Tiempo de manipulación |
| EE.UU | entrega estándar | 6-14 días hábiles | Gratis | 2 días hábiles |
| México | entrega estándar | 6-14 días hábiles | Gratis | 2 días hábiles |
| España | entrega estándar | 6-14 días hábiles | Gratis | 2 días hábiles |
| Argentina | entrega estándar | 6-14 días hábiles | Gratis | 2 días hábiles |
| Chile | entrega estándar | 6-14 días hábiles | Gratis | 2 días hábiles |
El costo de envío se basa en el monto total del pedido. Utilice la siguiente tabla como referencia rápida para calcular el cargo de envío de un pedido. Es posible que se aplique un recargo de envío adicional a algunos artículos debido a su tamaño y peso. El recargo se indicará en la página de descripción del producto.
¿Cómo enviamos?
Su envío llegará a través de USPS. A menos que lo solicite el transportista, no requerimos una firma para la entrega. El transportista puede dejar el paquete, si lo considera seguro, en lugares como el patio, el garaje y cualquier puerta exterior. Si no está en casa y se determina que no es seguro dejar el paquete, se dejará una nota con instrucciones sobre cómo recibir su pedido.
información adicional
Toy Maker se reserva el derecho de retener cualquier pedido para una revisión de seguridad. Si su pedido se ve afectado, se le notificará dentro de dos días hábiles.
Toy Maker no es responsable de la pérdida o daño de los artículos que ocurran después de la entrega por parte del transportista.
B. Cambios y devoluciones
Si desea realizar un cambio o una devolución, esto es lo que necesita saber.
Todos los artículos deben devolverse en sus condiciones de venta originales. Tiene hasta 30 días después de la compra para cambiar o devolver la mayoría de los artículos, a menos que se indique en nuestras excepciones. Simplemente proporcione su recibo y le reembolsaremos el precio de compra en la forma de pago original. Si no podemos rastrear su recibo, es posible que aún pueda devolver o cambiar artículos nuevos y sin abrir sin un recibo.
Los artículos en liquidación están excluidos y permanecen sujetos a nuestra política habitual de devolución/cambio.
Tenga en cuenta que el costo de envío para devoluciones o cambios será responsabilidad del comprador.
Regresar a Nuestro almacén en el extranjero en los Estados Unidos:
4011 Albritton Rd, Saint Cloud, FL 34772, Estados Unidos
Teléfono: +1 407-429-1094
Correo electrónico: amazon@toy-maker.com
Horas de funcionamiento:
Lunes a sábado, 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
C CANCELACIÓN
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes del procesamiento del producto. Si el pedido se cancela antes de ese momento, recibirá un reembolso completo.
Si el producto ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos cancelar el pedido.
¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO O UN PEDIDO COMPLETO?
Comuníquese con el Servicio de atención al cliente al +14074291094 o por correo electrónico a amazon @toy-maker.com para ayudarle con su devolución antes de enviarnos su paquete. Esto ayudará a garantizar que su devolución sea autorizada para un reembolso.
